GÖNDERİM SEÇENEKLERİ

Aksesuar ve giyim ürünleri, sipariş tarihinden itibaren 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo teslim süresi, İstanbul içi için 1-2 iş günü, İstanbul dışı için ise 3-5 iş günü aralığındadır. Küçük paket gönderileri, seçilen bölgeye göre Yurtiçi Kargo, Aras Kargo veya Sürat Kargo ile yapılır.

Not: Bu süreler yalnızca aksesuar ve tekstil ürünleri için geçerlidir. Ekipman gönderim süreleri, stok durumu ve seçilen renge bağlı olarak 10-14 iş günü arasında değişiklik gösterebilir. Ürün detay sayfasında kargoya veriliş süresi belirtilmektedir.

AĞIR KARGOLAR

İstasyonlar ve 30 kg üzeri tek parça ekipmanlar Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir. Bu ürünler genellikle daha uygun fiyatlı kargo ücretleri sunabilmesi açısından özel anlaşmalı taşıma sistemiyle yollanır.

Önemli: Ağır ve hacimli ürünlerde, yük asansörü olmayan binalarda veya araç girişi olmayan lokasyonlarda, kargo firması kat teslimatı yapmakla yükümlü değildir. Ürün bina girişine kadar getirilir ve alıcıya teslim edilir.

KARGO ÜCRETİ

Kargo ücretleri, ürünlerin desi (hacim) ve teslimat adresine göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır. Sepetinizi oluşturduktan sonra ödeme ekranında tahmini kargo tutarını görebilirsiniz. Herhangi bir ücret görünmüyorsa, ürün ücretsiz kargo kapsamındadır.

“Kargo ücretsiz” etiketi bulunan ürünlerde, taşıma bedeli XWORKS Fitness tarafından karşılanır.

KARGO TAKİP

Sipariş oluşturulduğunda, sistem otomatik olarak bir kargo takip numarası üretir. Ancak bu numara yalnızca ürün kargoya teslim edildiğinde aktif hale gelir. Kargonuz yola çıktığında SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.

ÜRÜNÜM İADE EDİLMİŞ, NE YAPMALIYIM?

Teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda, kargo firması ürününüzü en fazla 3 iş günü şubede bekletir. Bu sürede teslim alınmayan ürünler otomatik olarak iade edilir. İade edilen ürünler tekrar gönderilirse, kargo ücreti alıcıya aittir.

KARGO SÜRECİNDE OLUŞAN HASARLAR

Kargo taşıma sürecinde oluşabilecek kırılma, ezilme veya kaybolma gibi hasarlardan XWORKS Fitness sorumlu değildir. Ürünü teslim almadan önce fiziki kontrol yapmanız önemlidir. Hasarlı teslimatlarda sorumluluk, ilgili kargo firmasına aittir.

KAPIDA ÖDEME

Kapıda ödeme hizmetimiz bulunmamaktadır. Tüm siparişler yalnızca online ödeme sistemimiz üzerinden alınmaktadır.